Pago y envío

COMPRAS

Puede formalizar su compra mediante el Carro de Compra de la Web, por e-mail o por teléfono. En caso de simultaneidad en la compra de un artículo de stock limitado las compras por el Carro de la Compra de la web tienen preferencia sobre las demás.

La compra mínima es de 30 euros, sin incluir los gastos de envío.

PAGOS

Puede pagar el contenido del Carro de la Compra mediante tarjeta de crédito, a través de un Servidor Seguro, mediante Paypal, con un recargo del 3% (esto es una consecuencia de las “singulares condiciones” de Paypal para vendedores), o por transferencia bancaria.
Las compras no se considerarán firmes hasta que hayamos recibido el importe completo de la compra en nuestra cuenta. Pagos mediante tarjeta de crédito o débito, o mediante Paypal son inmediatos.

En caso que querer pagar por transferencia bancaria, le remitiremos factura proforma y datos de pago, por e-mail, una vez recibido su pedido.

Los pagos por transferencia o ingreso bancario disponen de tres días naturales para hacerse efectivos desde que emitimos la factura. En caso de no recibir el pago en ese plazo los artículos se pondrán de nuevo a la venta, perdiendo el comprador cualquier derecho sobre los mismos.

ENVÍOS

Los envíos se hacen por mensajería en España y por Correo para el resto del mundo. En todos los casos llevan número de seguimiento y van asegurados contra pérdida, robo, o deterioro.

En función de la hora de recepción del pago, los envíos se hacen el mismo día o el día laborable siguiente a recibir el pago.
En la península ibérica y Baleares suelen ser recibidos al día siguiente del envío, en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden demorarse algo más por los trámites aduaneros. Envíos al resto del mundo dependen de la celeridad de cada servicio postal y suelen tardar entre 3 días dentro de la Unión Europea, una semana a Norteamérica y 3 semanas a Sudamérica.

NO se hacen envíos contra-reembolso.
NO se hacen envíos a Apartados de Correos.

 

DEVOLUCIONES

El cliente tiene el derecho a arrepentirse de su compra y aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega. El cliente pagará los gastos de envío y devolución y el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue enviado.

El importe del artículo será reembolsado una vez que la devolución se ha recibido en nuestra dirección en el mismo estado en que se envió, a la cuenta corriente o cuenta de Paypal que nos indique el cliente.

Puede intercambiar sus productos recibidos por otros de nuestro catálogo o pedir el reembolso completo de los artículos.

Si la devolución es debida a un error en el envío o a defectos ocultos los gastos de envío y devolución correrán a cargo de Haciendo Cuchillos.

Para que una devolución sea aceptada y reembolsada, debe comunicarnos su intención, siempre, antes de hacer el envío. Habitualmente le mandaremos un mensajero a la dirección que nos indique, su precio para envíos estándar en la península es de 8 euros. Si dispone de un medio de envío más barato y que sea seguro puede usarlo una vez confirmada por nuestra parte la aceptación de la devolución.

La dirección para devoluciones es:

Haciendo Cuchillos
Francisco Lorente

Camino de Segura 17
23370 Orcera  –Jaén-
España
Telf: 671.26.31.07

Antes de hacer cualquier devolución, por favor, háganos saber por e-mail o por teléfono, si hay algo que no cumple con sus expectativas.
Solemos encontrar una buena solución a cada problema.

Cesta

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